Какое влияние пандемия Covid-19 оказала на ваш бизнес?
Гостиничная индустрия пострадала сильнее других, но в последние годы мы диверсифицировали направления работы, что дало нам определенную устойчивость. Как и большинство компаний, мы столкнулись с трудностями, и пандемия Covid-19, несомненно, оказала непосредственное влияние. влияние.
Тем не менее, что нас действительно порадовало, так это тесное общение с клиентами. Мы все нервничали, и никто не знал наверняка, что будет дальше. Мы обнаружили, что честность и искренность в общении очень обнадеживают. Даже если некоторые клиенты, казалось, исчезли вначале на какое-то время. Что касается проектов, то были разные модели. Некоторые проекты продолжались как раньше, другие были приостановлены или продолжены в более медленном темпе, а некоторые были остановлены или вовсе отменены.
Однако, нам даже удалось реализовать несколько новых проектов офисов, гостиниц, апартаментов с сервисом для длительного проживания. Новые возможности открылись для нас в сфере ухода за пожилыми людьми, здесь мы видим ключевую область роста в будущем.
Что касается непосредственно нашей компании, удивительно, как быстро мы адаптировались к работе из дома. Но мы также быстро создали систему смен, чтобы коллеги могли вернуться на рабочее место. Мы процветаем за счет обмена опытом, командного духа, материалов в нашем архиве и небольших мозговых штурмов, поэтому было важно сделать все возможное, чтобы сохранить эту культуру. Мы намерены сохранить новую сбалансированную систему для наших сотрудников в будущем.
Конечно, мы больше не путешествуем так много, а встречи, мероприятия и конференции проводятся в режиме онлайн. Это прекрасно для природы и климата, но есть польза и для бизнеса. Мы заметили, что это действительно позволяет сэкономить время на некоторых проектах. Тем не менее, мы не верим, что ценность личного взаимодействия можно заменить чем бы то ни было.
Обращаются ли к вам клиенты с беспокойством по поводу долгосрочной актуальности их помещений из-за пандемии?
Честно говоря, нет. Конечно, мы общаемся с клиентами о том, как можно интегрировать перегородки, чтобы это было удобно, но чаще эта тема возникает в гостиничном секторе, чем в офисах. Однако даже до пандемии в наших проектах нам часто приходилось разделять большие площади на отдельные функциональные пространства. Так что это не принципиально новая задача для дизайнеров в сфере гостеприимства, и подобные решения по организации пространства уже есть.
Волнует ли ваших клиентов как лучше всего адаптировать пространство, помимо использования наклеек и защитных экранов, или они обращают внимание на фундаментальный дизайн пространства?
Мы всегда заботимся о фундаментальном дизайне всего пространства в проекте, но, естественно, могут потребоваться краткосрочные решения, основанные на конкретных требованиях. Самое главное - создать гостеприимную атмосферу даже при соблюдении мер безопасности. В долгосрочной перспективе найти правильный баланс в оценке, понимании и осторожном подходе к требованиям охраны здоровья. Поскольку эти требования обязательно изменятся со временем, сейчас сложно предсказать, каковы будут долгосрочные изменения.
Насколько важен будет подбор материалов? Вы ожидаете увидеть новую волну антибактериальных материалов или же достаточно просто того, чтобы средства дезинфекции были доступны?
Простота очистки материала так же важна, как его долговечность и комфортность в использовании. Однако пандемия, безусловно, предоставила возможность переосмыслить и скорректировать функциональность материалов. Конечно, я не заявляю, что все материалы будут производиться, чтобы их можно было вымыть, но все большее внимание будет уделяться материалам, которые выглядят естественными и аутентичными, производятся локально и устойчиво.
Мы предпочитаем материалы с естественной отделкой в противовес более оригинальным, потому что они легко поддаются очистке, и, что важно, придают органическую атмосферу проекту. Поверхности, на которых остаются отпечатки пальцев, можно накрыть стеклом, чтобы их было легко очищать. Когда в пространстве много гладких и холодных поверхностей, важно противопоставить им что-то: различные напольные покрытия, растения, книжные полки или системы перегородок. Что касается гигиены, важно выбирать креативные, ориентированные на дизайн решения, безопасные, но стильные. Всё больше будут использоваться бесконтактные сенсорные элементы управления.
Произошел ли фундаментальный сдвиг в подходе к проектированию рабочих мест? Увидим ли мы более человеко-ориентированный подход к дизайну офисов со их стороны или же всё вернется к вопросу о максимальной вместимости персонала?
Фокус офисного дизайна довольно сильно сместился. Теперь дизайн сосредоточен не просто на сотрудничестве и совместном использовании: социальное дистанцирование, с которым мы научились жить, распространиться на офисную жизнь и отразится на устройстве рабочих пространств. Сейчас формат удаленной работы из дома доказал свою состоятельность во многих сферах. Это долгожданный вариант, который во многих случаях избавляет от необходимости использовать такие же большие офисы, как раньше. Возможности уединения - мозговые центры, телефонные будки - уже присутствуют в недавно введенных новых офисных проектах. В будущем такие места будут использоваться гораздо чаще, чтобы дистанцироваться физически ощутимо, будто создавая собственное личное пространство!
Однако такие пространства следует проектировать не так, чтобы они располагались в центре здания, а, скорее, вдоль фасада, чтобы обеспечить хорошее освещение и вентиляцию.
Самое важное, чему вас научила пандемия в дизайне рабочих пространств?
Множеству вещей.
Мы должны иметь возможность быстро и легко преобразовывать зоны разного назначения в пространства, позволяющие соблюдать дистанцию. Нужны четкие маршруты по всему пространству. Их можно очень эффективно создать с помощью визуальных элементов, таких как разноцветная ковровая плитка, другие напольные покрытия и рисунки на стенах. Лестницы снова станут востребованы: люди должны стоять вместе в ожидании лифта, а этого следует избегать. Системы навигации поддерживают этот подход. Переосмысление инфраструктуры - увлекательная задача, которой мы будем уделять больше времени в будущем.
Использование многофункциональной мебели и технических систем, позволяющих увеличивать расстояние между сиденьями на рабочих местах, станет обычным явлением. В результате офис становится гибким, постоянно адаптируясь к требованиям или обстоятельствам. Высокий спрос на переговорные и конференц-залы останется в концепциях будущего. Эти помещения необходимы для укрепления личных отношений и доверия между коллегами, а также для обеспечения определенной степени близости во время конфиденциальных бесед с клиентами. Конференц-зал станет живой платформой обмена человеческими эмоциями и создаст противовес виртуальным встречам. Мы не думаем, что эти комнаты станут визуально более технологичными. Вместо этого их нужно сделать более удобными и комфортными, чтобы передавать человеческий, интимный компонент дизайна. В лучшем случае нужно интегрировать голосовое управление интеллектуально и незаметно, без видимого влияния технологий.
Также будут заметна тенденция внедрения продуманных конструкций для безопасности и охраны здоровья. Подобная защитные конструкции быстро и полностью внедрились в розничный сектор, так почему бы делать то же самое в приемных офиса? Все больше и больше компаний будут использовать коворкинг как гибкое, изменяющееся пространство. Спрос на коворкинг со стороны компаний любого размера растет, но и здесь действуют те же ограничения. Из соображений гигиены больше невозможно проводить три смены в день, но эту проблему можно решить с помощью бумажных накладок для столов, которые можно взять из диспенсера.
Наконец, пандемия Covid-19 затронула не только рабочую часть офисной жизни. Нам необходимо переосмыслить стратегию дизайна в зонах отдыха и питания, чтобы сосредоточить внимание на мерах, связанных с безопасностью и укреплением здоровья.
Узнайте больше об услугах JOI-Design
Photo credits: Christian Kretschmar & Jenner Egberts
